Política de envío
Política de envío
En NELOCA realizamos envíos a todo el Perú.
Procesamiento del pedido
Los pedidos son procesados después de confirmar el pago.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante domingos, feriados o fuera del horario de atención serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles, dependiendo de la ciudad, disponibilidad del producto, operador logístico y zona de cobertura.
En algunos casos, el tiempo de entrega puede variar por factores externos como feriados, campañas comerciales, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso, alta demanda o demoras del operador logístico.
Costo de envío
La Espresso GO cuenta con envío gratis a todo el Perú.
Seguimiento del pedido
Una vez procesado el pedido, enviaremos la información de seguimiento al correo o WhatsApp registrado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
Datos incorrectos o incompletos
NELOCA no se responsabiliza por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales ocasionados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente, dirección incorrecta o rechazo de recepción, coordinaremos con el cliente las opciones disponibles según el operador logístico.
Confirmación de pago
Para pagos por Yape o Plin, el pedido será procesado después de validar el comprobante de pago.
Contacto
Para consultas sobre envíos, puedes escribirnos a:
Correo: contacto@neloca.com
WhatsApp: 997 450 869